“Idenya sudah solid, tapi kenapa gagal?”
Tim sudah brainstorming. Solusi dirancang rapi. Anggaran disetujui. Eksekusi berjalan. Namun saat diluncurkan ke pasar tidak ada respons. Pengguna tidak tertarik. Target tidak tercapai, Kalau ini terdengar familiar, Anda tidak sendiri. Banyak perusahaan mengalaminya dan penyebabnya bukan selalu ide yang lemah. Bisa jadi prosesnya yang bermasalah.
Banyak inovasi masih dimulai dari ide, bukan dari masalah. Tim merancang solusi berdasarkan asumsi. Pengguna jarang dilibatkan di awal. Tidak ada proses eksplorasi untuk benar-benar memahami kebutuhan mereka.
Hasilnya? Inovasi terasa hebat di dalam ruangan, tapi gagal tersambung dengan kenyataan di luar.
Inovasi Butuh Empati, Bukan Insting
Kunci agar inovasi berhasil adalah pemahaman. Anda perlu tahu:
- Siapa pengguna Anda?
- Apa tantangan mereka?
- Bagaimana mereka benar-benar bekerja atau berpikir?
Di sinilah pendekatan design thinking jadi relevan. Ini bukan metode teknikal, tapi cara berpikir yang dimulai dari empati. Anda mengamati, mewawancarai, dan menguji ide sebelum membangun solusi skala penuh.
Baca artikel lainnya:Setiap Pelanggan Punya One Piece: Tugas yang Harus Diselesaikan
Banyak perusahaan beralih ke design thinking karena:
- Validasi dilakukan sejak awal
- Risiko kegagalan berkurang signifikan
- Proses iteratif lebih fleksibel terhadap perubahan
- Solusi yang dihasilkan lebih nyambung dengan realita pasar
Organisasi seperti IBM, SAP, dan GE telah menjadikannya bagian dari strategi inovasi utama. Mereka sadar: inovasi yang tepat tidak lahir dari ego internal, tapi dari pemahaman eksternal.
Apakah Pendekatan Anda Masih Relevan?
Jika proyek inovasi sering tak mencapai ekspektasi, mungkin sudah saatnya mengevaluasi pendekatannya.
- Apakah Anda cukup memahami kebutuhan pengguna?
- Atau masih mengandalkan intuisi dan opini internal?
Karena inovasi yang gagal bukan hanya rugi biaya. Tapi juga rugi waktu, fokus, dan kepercayaan tim serta pasar.
Ingin Meningkatkan Peluang Sukses Inovasi?
Kami membuka sesi konsultasi untuk tim dan perusahaan yang ingin menerapkan pendekatan design thinking.
Mari mulai berkolaburasi, hubungi kami melalui admin dan mulai inovasi Anda dari pemahaman yang akurat bukan dari dugaan.
